Заказ звонка
* Представьтесь:
* Ваш телефон:
Сообщение:
* - поля, обязательные для заполнения
Заказать звонок

МЕТОДЫ АРГУМЕНТАЦИИ. 

 

Мой секрет успеха

 заключается в умении понять

 точку зрения другого

 человека и смотреть на вещи

 и с его и со своей точек зрения

  Генри Форд

 

В этой статье мы поговорим о методах аргументации, которые вы сможете использовать в диалоге с собеседником. С помощью каких аргументов, можно изменить мнение и позицию собеседника? Как  смягчить противоречия? В какой момент нужно внимательно  рассмотреть факты и положения, изложенные обеими сторонами?

Итак, приступим.  Любая деловая беседа требует не только внимания и выдержки, но и грамотного представления аргументов с вашей стороны, с помощью которых Вы сможете достичь своей цели.

Методы аргументации.

1.Фундаментальный метод.

Его основная идея –  прямое обращение к собеседнику, которому собираетесь представить данные.

Важная часть этого метода–конкретные цифры и факты. Они являются прекрасной основой для подтверждения ваших мыслей. Для того, чтобы ваши аргументы были убедительными и наглядными, они должны охватывать большие и разнообразные группы людей, событий, явлений и т.п.

Пример:Медицинский представитель выяснил, что самым важным для доктора при избавленииот запора является время наступления эффекта. «Доктор, а препарат Х избавит ваших пациентов от запора уже через 5 - 15 минут, как вам данная информация?»

 

2. Метод сравнения (метафоры)

Один из самых наглядных и эффективных способов убеждения собеседника (особенно если ваши примеры и сравнения подобраны удачно), придает выступлению оратора максимальную окрашенность, яркость и большую силу внушения. Это один из наиболее удачных способов сделать ваши тезисы «зримыми» и запоминающимися. Особенно, если использовать сравнения с предметами или событиями, которые хорошо известны Вашей аудитории.

Пример: «Боль в горле на фоне лечения препаратума, можно лишь сравнить со сверхзвуковым самолетом, который пролетит, и глазом не успеешь моргнуть»

 

3.Метод «да,но…»

Метод отлично подходит в те моменты, когда Ваш собеседник скептично настроен на разговор. Так же как и любая медаль имеет две стороны, так и метод «да,.но…» дает Вам возможность увидеть различные варианты решения вопроса, обсудить все возможные аргументы, подготовленные вами.

Пример: «Да доктор, вы правильно перечислили все преимущества, но вместе с тем хочу заметить, что вы забыли упомянуть и о ряде недостатков …»

После этого Вы можете последовательно дополнять предложенную собеседником одностороннюю картину с другой точки зрения.

 

4.Метод «кусков»

Популярный метод – особенно в современном мире, когда в нашу жизнь вместо монологов активно внедряют диалог, беседа, дискуссия. Суть метода  заключается в том, чтобы максимально разбить монолог вашего собеседника на отдельные моменты применяя следующие фразы: «это точно», «здесь существуют самые различные точки зрения», «вы правы», « это действительно имеет место быть», «это явно ошибочно», «это сомнительно».

Пример: «Доктор, вы правы, что у препарата X в составе тоже действующее вещество, как и во многих других сосудосуживающих, однако у препарата X есть еще множество преимуществ, которые его выгодно выделяют. Во- первых: увлажняющие компоненты, которые восстановят и увлажнят слизистую ваших пациентов…..»

 

5.Метод «бумеранга»

Применяя данный метод, Вы с легкостью сможете использовать «оружие» оппонента против него самого.Практически не имеет доказательной силы, при этом оказывает мощное действие на слушателей.

Пример: Маяковский выступал перед жителями одного из районов Москвы по вопросу решения интернациональных проблем в Стране советов. Вдруг один человек из зала спрашивает: «Маяковский, Вы какой национальности? Вы родились в Багдати. Значит, Вы грузин, да?» Маяковский видит, что перед ним пожилой рабочий, искренне желающий разобраться в проблеме и столь же искренне задающий вопрос. Поэтому отвечает по – доброму: «Да, среди грузин – я грузин, среди русских – я русский, среди американцев – я был бы американцем, среди немцев – я немец». В это время два молодых человека, сидящих в первом ряду, ехидно кричат: «А среди дураков?» Маяковский спокойно отвечает: «А среди дураков я в первый раз!»

 

6. Метод видимой поддержки

Перед тем, как использовать этот метод, необходима очень тщательная подготовка. Использовать его максимально удобно, если в дискуссии Вы находитесь в роли оппонента. Итак, в чем же суть метода? В тот момент, когда собеседник привел свои факты, аргументы, доказательства по проблеме дискуссии, то после этого Вы можете не возражать и не отклонять его информацию. К тому же, к удивлению аудитории, здесь приводятся новые положения, подтверждающие их пользу. Усыпив таким образом бдительность Ваших слушателей, далее Вы наносите контрудар! Примерная схема: «Однако…в подтверждение тезиса не приведены такие факты и это далеко не все, так как …». В этот момент приводятся контраргументы, факты и доказательства.

Аргументация, собственно как и процесс убеждения в целом, представляют собой искусство, овладеть которым можно только на практике, постепенно и упорно оттачивая свое мастерство.

 

Материал подготовила: Ольга Гордеева

Источники:

http://www.elitarium.ru/metod-argumentacija-sobesednik-spor-tezis-argument-sravnenie-vozdejstvie-logika/

http://baguzin.ru/wp/?p=2657

http://agentsales.ru/blog/metody-argumentatsii-dlya-ubezhdeniya-sobesednika/