Заказ звонка
* Представьтесь:
* Ваш телефон:
Сообщение:
* - поля, обязательные для заполнения
Заказать звонок

 

КАК БОРОТЬСЯ С ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ НАПРЯЖЕНИЕМ?

 

Когда мы ссоримся, то ни одна из сторон не может трезво оценить ситуацию – каждый тянет одеяло на себя.  Снять психологическое напряжение становиться проблематично.Для того, чтобы не усугубить обстановку Вам помогут простые правила поведения в конфликтной ситуации. Приступим!

    1)    Конфликтом руководят эмоции

Когда нас настигает водопад негатива, мы все можем сказать лишнего сгоряча. А потом, за это бывает стыдно и неудобно. Чтобы этого не произошло, важно не терять головы и контроля над своими словами. Никогда и ни при каких обстоятельствах не переходите на личности. Попробуйте просто помолчать, хотя бы 1 минуту, и Вам обязательно станет легче! Вот увидите!

Помните: словом можно ранить сильнее пистолета.

    2)     Уважайте своего оппонента

Каждый человек заслуживает уважения и собеседник, имеющий диаметрально противоположную точку зрения, не исключение. Каждый из нас считает себя интеллигентным и воспитанным человеком, поэтому, даже при возникновении конфликта, стремитесь сохранить свою честь и достоинство. Обращайтесь к оппоненту на «Вы», используйте в разговоре следующие фразы: «Прошу меня простить», «Если Вам не сложно», «Буду Вам очень признателен». На подсознательном уровне на вежливость мы всегда отвечает в таком же тоне.

    3)    Умение слушать и слышать

Как бы Вы были не согласны с оппонентом, нужно не смотря ни на что его выслушать. Обязательно обсуждайте проблему вместе, учитывая все плоскости конфликта. Нужно найти суть проблемы, а не топтаться вокруг повода.

    4)     Попробуйте поменяться местами

Представьте себя на месте собеседника. Как бы Вы поступили в такой ситуации? Это помогает разрядить обстановку и перейти на стадию осмысления. Порой этого бывает достаточно.

    5)    Завышенная самооценка здесь ни к чему

Никогда не ставьте свою точку зрения выше мнения оппонента.Каждая позиция имеет место на существование. Не забывайте об этом.

Всегда оставайтесь человеком и стремитесь сохранить с собеседником дружеские отношения.

 

Материал подготовила Торопцева Марина