Заказ звонка
* Представьтесь:
* Ваш телефон:
Сообщение:
* - поля, обязательные для заполнения
Заказать звонок

А ВЫ НОКТЮРН СЫГРАТЬ СМОГЛИ БЫ НА ФЛЕЙТЕ ВОДОСТОЧНЫХ ТРУБ?

image1.JPG

Наверное, каждый из нас хотя бы раз,приходя к врачу на визит,слышал фразу: «А,это опять вы? Знаю,помню,назначаю. О ваших препаратах мне все известно. Что вы еще можете мне рассказать,чего я не знаю?».

Ситуация не из приятных,правда?

Надо не обидеть врача, еще раз утвердив его в мысли,что он первоклассный специалист,который прекрасно разбирается в своем деле. И в то же время необходимо выполнить свою работу и провести продуктивный визит.  А  самое важное – нужно  ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заинтересовать врача. В противном случае  он просто покивает головой с отсутствующим видом из вежливости,и забудет о вас и ваших препаратах через минуту после того,как вы выйдете за дверь.

Как же поступить так,чтобы было хорошо и врачу, и медицинскому представителю?

Недавно,на одном из сайтов по психологии,я наткнулась на статью о том,как об одном и том же событии можно рассказать по-разному.

«Однажды на круизном лайнере я познакомился с молодой парой. Мы вместе купались в бассейне, и я спросил их, понравилась ли им поездка на остров Миконос, после чего женщина подробно рассказала мне и всем присутствующим о своих мытарствах. Вот что она рассказала: «Моему приятелю  взбрело в голову, что нам нужно взять напрокат мопеды, и, как только мы выехали из города, мой мопед сломался. Мы проторчали там почти весь день. В конце концов нам пришлось вернуться, и остаток дня мы провели на пляже».

Когда она закончила свой рассказ, мне было как-то неловко смотреть на парня,он выглядел смущенным и раздосадованным. Пока я слушал ее историю, я подумал, что она могла бы рассказать то же самое несколько иначе.

Вот как она могла бы рассказать об их поездке: «Это была прекрасная поездка. Миконос — такой красивый остров. Мой приятель решил взять напрокат мопеды. Я подумала, что это просто замечательно. Он нашел бюро по прокату и все устроил. К сожалению, когда мы выехали за пределы города, мой мопед поломался. Я уже подумала, что мы проторчим тут весь день. Я просто не знала, что делать. Но мой приятель сказал мне, что все будет хорошо, и стал останавливать машины, которые ехали в сторону города. В общем, благодаря этому мы добрались до города в целости и сохранности, а потом замечательно провели время на пляже. Пляж там просто превосходный, а вода кристально чистая».

По большому счету, этот рассказ правдив и полностью отражает истину. От первой версии он отличается лишь тем, что в нем рассказчица обращает внимание на приятные впечатления, отодвигая на второй план ошибки своего приятеля.

Хорошая история,которая учит положительно смотреть на любое событие в нашей жизни. 

Но еще эта статья привела  меня к мысли о том,что такой подход я могу использовать и в своей рабочей практике.

«Что еще нового вы можете мне рассказать?»

Да массу всего. Исследования,если врач - аналитик,яркие истории из личной жизни,которые связаны с препаратом,если общаешься с экспрессивным доктором. 

Предложите врачу посмотреть новое видео,которое записали специально для него. Спросите совет по поводу лечения друга,отметив,что мнение именно данного специалиста очень важно для вас.  Главное – первые минуты. Если вы сумеете привлечь внимание врача в первые минуты диалога – он останется с вами до конца. Зацепите его.

Вы спросите – как зацепить врача? Это ведь не школьный друг и не приятель из института,с которым вы общались  в неформальной обстановке и могли легко узнать интересы собеседника.

В этом на помощь вам придут правила Глеба Жеглова извсем известного фильма «Место встречи изменить нельзя».

Шесть правил Глеба Жеглова

1. Когда разговариваешь с людьми, чаще улыбайся. Люди это любят.

2. Умей внимательно слушать человека и старайся подвинуть его к разговору о нем самом.

3. Как можно скорее найди в разговоре тему, которая ему близка и интересна.

Как найти тему в разговоре,которая близка и интересна доктору,учитывая,что врача мы зачастую знаем только по работе? А вот для этого существует четвертое правило Глеба Жеглова:
4. С первого мига проявляй к человеку искренний интерес - не показывай ему интерес, а старайся изо всех сил проникнуть в него, понять его, узнать, чем живет, что собой представляет.
Это, конечно, трудно. В общем, попотеть придется. Но зато, если ты это сможешь, он тебе все расскажет».

5. Даже "здравствуй" можно сказать так, чтобы смертельно оскорбить человека.
6. Даже "сволочь" можно сказать так, что человек растает от удовольствия.

Врачи – тоже люди. Которые устают от рутины,от работы,от пациентов,от ежедневных посещений медицинских представителей,которые под копирку говорят заученными ,избитыми,неинтересными и скучными фразами.

Чтобы стать лидером,чтобы запомниться,сделать так,чтобы запомнили и,САМОЕ ГЛАВНОЕ,назначили именно твои препараты,нужно не так уж и много - проявить искреннюю заинтересованность к врачу и творчески подойти к структуре визита.

И напоследок хотелось бы процитировать замечательное стихотворение моего любимого поэта В.В. Маяковского:

Я сразу смазал карту будня,

Плеснувши краску из стакана;

Я показал на блюде студня

Косые скулы океана.

На чешуе жестяной рыбы

Прочел я зовы новых губ.

А выноктюрн сыгратьмогли бы

на флейте водосточных труб?

Удивляйте!  И будьте открыты всему новому. Это залог успешного визита.

Продуктивной Вам работы и хорошего настроения!

image3.JPG

Материал подготовила:Арестова Анна

Источники:    Грей Джон «Марс и Венера на свидании»

                       Братья Вайнеры «Эра Милосердия»

                       В.В. Маяковский. Стихотворения 1912-1916 годов